L’objectif étant d’encadrer la responsabilité sociétale des organisations qui se définit comme la prise en compte par une organisation des impacts économique, social et environnemental de ses activités de façon à les rendre compatibles avec les objectifs d développement durable puisque sont pris en compte les différents piliers du développement durable.
Le consensus dont la norme a fait l’objet est révélateur de son importance. En effet, de plus en plus soucieuses de leur performance et de leur rentabilité, les entreprises aussi bien celles qui relèvent du secteur public que celles du secteur privé.ont pris conscience de l’importance de se comporter de façon responsable et sociale car «le développement pérenne des organisations signifie non seulement fournir des services et des produits qui satisfont les clients sans porter atteinte à l’environnement mais aussi intervenir de façon socialement responsable»

I/La structure de la norme

L’ossature d la norme sera constituée de différentes parties : des définitions et notamment elle de la responsabilité sociétale sur laquelle elle porte. Elle en définit les pratiques et les principes (que sont notamment la transparence, l’éthique, le respect de la diversité). Les lignes directrices sur la responsabilité sociétale et pour la mise en œuvre des ses pratiques sont également prévues. Les questions centrales de la responsabilité sociétale sont pises en compte: environnement, droits de l’Homme, conditions de travail, gouvernance, loyauté des pratiques, protection des consommateurs et contribution au développement de la société.
La norme ISO 26000 ne contient pas d’exigences; il s’agit d’une démarche volontaire qui n’est pas destinée à la certification comme c’est le cas pour les normes ISO 9000 et 14001 qui définissent le système de management de la qualité et de l’environnement. Cependant elle est complémentaire et compatible à ces dernières parce qu’elle intègre leurs principes.

II/ Les avantages d’une démarche responsable

Les entreprises qui s’engagent dans une démarche de responsabilité sociétale peuvent en tirer de nombreux avantages en termes d’amélioration de leur efficacité, de la prévention des risques, de l’implication de leur personnel et de l’amélioration de leur image. Ainsi, elle permet de contribuer au développement durable, de respecter la réglementation et de protéger les travailleurs.
La norme permettra une reconnaissance des initiatives développées dans le domaine de la responsabilisé sociétale et impulsera la mise en oeuvre de meilleures pratiques de responsabilité sociétale dans le monde. L’enjeu est une mise en pratique efficace et une harmonisation des principes de responsabilité sociétale.
D’après l’organisation internationale de normalisation, la norme ISO 26000 sera à terme un outil de responsabilité sociétale permettant de passer de l’intention à l’action. De plus, elle a ceci de particulier qu’elle porte sur deux phases, une hase d’engagement et une phase de bilan. Il ne suffit donc pas que l’organisation s’engage dans la démarche, l’importance étant accordée au fait qu’elle doit rendre compte de ses motivations et de ses actions.